上海蔡先生已年逾花甲，年輕時一直喜歡攝影，幾大本影冊記錄了他大量的攝影作品和美好人生。前不久，蔡先生搬家，他特意把那幾本影冊用木盒裝好，還專門叮囑搬家公司的搬運工小心些，千萬別弄丟了。可是，沒想到這只木盒還是在搬家過程中被搬家公司的搬運工給弄丟了。蔡先生來到上海浦東新區消保委咨詢，他能否要求搬家公司賠其精神損失？

根據最高人民法院《關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》中第四條規定，具有人格象征意義的特定紀念物品，因侵權行為而永久性滅失或者毀損，物品所有人以侵權為由，向法院起訴請求賠償精神損害的，法院應當依法予以受理，并在責任清晰的情況下對受害人的訴訟請求予以支持。

蔡先生的影冊是搬運工在提供搬家服務時丟失的，除了對蔡先生的財產權造成了侵害，更造成了蔡先生在精神上的損失。法律規定，侵害的客體應當是以精神利益為內容的紀念物品，其本身負載重大感情價值，具有象征意義；其次，該紀念物品因侵權行為而永久性滅失或毀損，其損失具有不可逆轉的性質。上述糾紛中，蔡先生的遭遇符合構成精神侵害的要件，他可以要求搬家公司賠償其精神損失。

（來源：揚子晚報）