近日，媒體連續(xù)報道了濟南市搬家行業(yè)的現(xiàn)狀，引起相關(guān)部門的高度重視。濟南市市中區(qū)搬運裝卸協(xié)會今天上午召開新聞發(fā)布會，宣布成立專門的“搬家工作部”，希望通過規(guī)范自律改善當(dāng)前濟南市搬家行業(yè)較為混亂的局面。

會上，市中區(qū)搬運裝卸協(xié)會（以下簡稱協(xié)會）副會長郭強表示，成立專門的搬家工作部，是介于目前濟南搬家行業(yè)存在著諸多問題，包括搬家公司良莠不齊、山寨搬家大量存在、服務(wù)質(zhì)量沒有保障、市民投訴無門等。“據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，今年以來接到的投訴案件較2010年全年增長了139%。這些問題不僅導(dǎo)致市民在選擇搬家公司感到困惑，也讓一些正規(guī)的搬家公司難以生存。”

據(jù)了解，針對目前市場上服務(wù)質(zhì)量低下和市場誠信丟失等一些影響行業(yè)發(fā)展的因素，協(xié)會于2010年10月份籌建搬家行業(yè)工作部，成立了“誠信聯(lián)盟”，制定了《市中區(qū)搬家服務(wù)規(guī)范》。協(xié)會還設(shè)立監(jiān)督、回訪電話，及時了解消費者的需求，解決消費者與搬家公司在搬家過程中發(fā)生的糾紛。

郭強表示，搬家工作部成立以后，協(xié)會將派專人抽查搬家公司工作，現(xiàn)場監(jiān)督，對不符合協(xié)會相關(guān)要求的會員將予以清退。但由于協(xié)會屬于行業(yè)組織，沒有執(zhí)法權(quán)，對于公司的規(guī)范主要在于“行業(yè)自律”。

據(jù)介紹，該協(xié)會是在自愿的基礎(chǔ)上，挑選具有合法手續(xù)，且信譽較好的公司吸收為會員。首批入會的共有八家公司，分別為：濟南螞蟻搬運有限公司、濟南建民搬家服務(wù)部、濟南兔兔搬家服務(wù)部、濟南新軍搬運有限責(zé)任公司、濟南萬泰搬家服務(wù)部、濟南蝸牛搬家服務(wù)部、濟南翔龍搬家服務(wù)部、濟南喜盈門搬家服務(wù)有限公司。會上，協(xié)會會員代表宣讀了倡議書，并在《誠信服務(wù)公約》上簽字。