[提要] 今天，國內最大的家政公司進入合肥，外地“鯰魚”攪活合肥家政一池水，震撼了這項千百年來的傳統行業，合肥家政市場洗牌也從今天悄然拉開帷幕。”該公司介紹，眼下越來越多的大學生投身家政行業，“金鑰匙管家”年薪十幾萬也不再是個例。

今天，國內最大的家政公司進入合肥，外地“鯰魚”攪活合肥家政一池水，震撼了這項千百年來的傳統行業，合肥家政市場洗牌也從今天悄然拉開帷幕。

員工化管理

是“航母”利劍

安徽省是眾所周知的人力資源大省，家政“航母”何以敢與本土企業比拼？“社會上的家政公司多采用中介式管理，家政公司或個體戶只做介紹，不做其他服務及售前售后等環節的追蹤服務，在這一點上，我們跟他們有本質的區別。”該公司介紹，實行員工化管理、終生免費培訓，既提高了員工的忠誠度，又能最大限度滿足各類客戶的需求。“客戶有問題可以找公司，員工有問題也可以找公司。”合肥本土企業為什么沒做到這點呢？業內人士稱，該行業人員流動性太大，短則十天半月，長則三年兩年，如按正式員工買“五險一金”的話，成本太高了，企業負擔過重。

“高端保姆”不再是個例

說起家政服務業，“干伺候人的活”是大家的第一反應。其實，在西方發達國家，家政已形成獨立的學科體系，大學里專門設有家政學專業。國內隨著經濟社會的發展，城市居民生活節奏的不斷加快，家政服務也日益規范化、專業化、系統化。2000年，勞動和社會保障部正式認定“家庭服務員”這一職業，家政服務踏上自身的“職業化”發展道路。如今，“保姆”一詞，已被“家庭服務員”代替，顯示了在提高自身素質和職業家政服務技能后，社會地位的提高，受到人們的普遍尊重。“有些高檔住宅內，‘金鑰匙管家’已經成為成功人士請家政人員的首選。”該公司介紹，眼下越來越多的大學生投身家政行業，“金鑰匙管家”年薪十幾萬也不再是個例。

家政行業或面臨洗牌

據合肥市商務局副局長凌必發介紹，合肥市已于去年躋身“全國家政服務體系建設試點市”，還確立對5家重點家政企業進行培育和扶持，合肥的家政業發展有很大的潛力。他認為此次家政“航母”的進駐，為合肥家政業發展注入了新的活力，能幫助合肥規范家政市場，有助于推動合肥家政行業長遠、健康發展。“家政行業是跟著時代的不斷發展而不斷規范、發展的。”省商務廳相關部門負責人認為，合肥市家政企業目前多數存在著規模小、檔次不高的情況，引進大的家政集團，不僅僅為了樹標桿、樹典型，還將在更大程度上帶動該市家政行業進行洗牌，促進合肥家政行業大發展、再升級。（記者 王進）

來源：合肥晚報