“李鬼家政”滥用“徐虎”招牌 114查询系统也“骗人” ?
時間:2011-07-27 來源:廈門戰友情家政
東方網實習生楊依霏7月26日報道:家里自來水管漏水,通過114查詢百姓信賴的“徐虎家政”號碼,卻遭遇“李鬼家政”。市民陳女士向東方網夏令熱線反映,70歲的老父親不僅被騙取了錢財,修過的自來水管第二天又壞掉了。陳女士網上一查,發現號稱“徐虎家政”的有好幾家,真假無從分辨。
114:只報號碼“不查真偽”
陳女士70歲高齡的父親家自來水管漏水,奔著“徐虎”二字,老父親通過114查詢“徐虎家政”的號碼,話務員當即提供了62959336的電話。聯系后對方上門修理,稱零部件壞了要換,需收取上門費50元,維修費165元,老父親對“徐虎收費狀況”不太了解,最后還價到190元。第二天晚上水管又壞了,再打電話過去,對方說漏水不是原先的地方的話,上門還是要另外收費。
后來陳女士上網一查,發現號稱“徐虎家政”的有好幾家,再打電話到114詢問,話務員說“徐虎家政”不可查,這令陳女士很不解。
“李鬼家政”正大光明招搖過市
東方網記者按照陳女士的說法,在網上搜尋“徐虎家政”,立即搜出不少公司,幾乎每一個都打著“徐虎”的招牌。有上海徐虎家政服務有限公司(簡稱徐虎家政),徐虎物業下水道疏通服務部,徐虎家政,上海市徐虎家政空調維修服務公司等等。借著“徐虎”名義正大光明地招搖過市,“忽悠”消費者。
東方網記者致電114,詢問“徐虎家政”號碼,話務員告訴記者“徐虎家政股份有限公司”的號碼為62959336。記者問話務員“這個是不是上海很有名的那個徐虎開的公司的號碼?”,話務員表示“不太清楚”。同時告訴記者有很多包含“徐虎”二字的公司號碼。記者第2、3次詢問,話務員回應“此號碼不可查”。第四次話務員告訴記者“只有一個徐虎家政號碼,就是62959336。”
東方網記者隨后撥通62959336,稱“家里自來水管出問題”,接線員馬上詢問地址。她說收費標準是上門費50元,其它根據情況收費,無論情況如何,只要維修人員來了50元必收。當記者問到“這是徐虎開的公司嗎,他會親自來嗎?”接線員表示徐虎是他們公司的董事,“不可能親自上門修理,去的都是他帶出來的徒弟。”
徐虎:與“徐虎家政”沒任何關系
東方網記者致電徐虎先生,徐虎堅稱那些所謂的“徐虎家政”與他沒有任何關系,他更不是“徐虎家政股份有限公司”的董事。徐虎表示自1999年之后,自己就不再上門服務。他現在只有兩個職位,一個是上海東部物業管理有限公司的董事長,負責人員管理方面的事務,人員培訓與其無關,該公司涉及保潔,保安,修理自來水管、電線、抽水馬桶、下水道等業務,不涉及空調、冰箱等家用電器。另一個是上海徐虎社會服務公司名譽董事長,涉及鐵路動車方面,與維修無關。
徐虎告訴東方網記者,他的徒弟分布在上海各個區物業集團公司,在外不會打著“徐虎”的名義做事。徐虎認為,50元的上門費有點高。他透露,各個小區的物業集團的上門費是統一的,本區10元,外區20元,修理費每小時5.75元,“1小時15分也算2小時”,徐虎提醒記者。零部件一般都是消費者自己購買,修理人員只負責安裝。
對于網上各種各樣的“徐虎家政”,徐虎表示“很無奈。”“我已經退休了,打官司的話,沒時間,沒精力,費用也高。”徐虎希望媒體能替他維護一下自身權益。
“李鬼家政”輕而易舉入駐114
“李鬼家政”是怎樣混進114號碼系統的呢?東方網記者致電114業務受理中心,接線員告訴東方網記者,114電話注冊有三種方式,一般是電信客戶并持有營業執照的公司,可以在電信營業廳直接辦理“公開查詢”業務,無需審核,114系統中就會出現該公司號碼。經查“徐虎家政股份有限公司”就是通過電信營業廳直接“入駐”114號碼系統。
另一種是114人員采集的社會“熱線”。還有就是極少數客戶或者有特殊需求的客戶才會在114直接辦理“查詢號碼”,經過114的“品牌授權”審核。
市工商局:“某某”是投資人之一
隨后,記者以“辦營業執照的人”的身份撥打市工商局咨詢電話,接線員告訴記者,營業執照上的公司名稱一般都有四部分組成:行政區劃(地名),字號(某某),行業,組織形式。如果“某某”是人名,必須是投資人之一,他們審查的資料中也必須有此“某某”的身份證以及其身份證復印件。而徐虎說“上海徐虎家政股份有限公司”與他沒有任何關系。那該公司是如何“出籠”的呢?