大江網訊 記者朱超、實習生李美晨報道：7月28日上午，南昌一保姆將雇主一家三口殺害事件引起了社會強烈反響，保姆殺人敲響了家政業的警鐘。 8月10日，記者走訪南昌市內的多家家政服務機構后發現，目前，家政服務基本上停留在提供最基礎的服務，難以滿足人們高檔次、高水準服務。家政業內人士認為，家政行業管理不規范，家政公司良莠不齊，市場無序競爭是當前南昌家政市場存在的主要問題。

市民感嘆：“請個好的家政人員比相親還難”

10日下午，記者在街頭隨機采訪了一些市民。絕大多數市民表示，南昌保姆殺人事件案發后，他們都很擔心，不敢隨意請保姆了。家住紅谷灘的郭女士說，她的女兒已經三歲，快要上幼兒園了，由于自己工作很忙，想找個好保姆接送并兼做家務，但現在不知道怎么才能找到可信的保姆。

市民劉先生告訴記者，去年，他家里請了一個保姆，錢包被保姆偷走后，找到家政公司討說法卻得不到解決。劉先生認為，家政公司就是要給客戶提供保障，要不然為什么要找家政公司？

“能做出適合每個人口味的菜；能做適合產婦營養需要的湯；能給病人測血壓、做冷敷、熱敷護理，為老年人制訂飲食計劃……如果能雇到一名這樣的家政服務員，即使多掏些錢我們也樂意。”市民王先生說。

記者采訪中了解到，很多雇主反映一些家政人員工作不認真、責任心不強、缺乏經驗、在干活時弄壞家中的東西、流動性大等問題。“請不到家政人員心急，請到了鬧心，請個好的家政人員比相親還要難。”這是很多長期聘請家政工人的雇主們的心聲。

家政公司良莠不齊 內部管理有問題

記者通過調查采訪了解到，南昌目前有220多家家政公司，但真正注冊辦證的只有100家。一些黑家政中介租一間房子、支一張桌子、擺一把椅子、裝一部電話，就開張迎客，只有極少數幾家正規中介才有對家政人員提供崗前培訓和體檢等配套措施。

10日下午，記者來到南昌市愛國路的某家政服務公司，在詢問做家政人員有什么要求時，接待人員表示做保姆不需要培訓，只要提供身份證就可以，做育嬰員或者護理員需要一段時間的培訓。記者隨后電話聯系上了位于八一大道上的另一家家政公司，稱有親戚要做育嬰員，但未參加過培訓、沒有上崗證，工作人員稱見面后要是看到人比較利索，且有帶小孩的經驗就可以盡快推薦工作。

一位從事家政多年的業內人士告訴記者，在南昌家政公司中，除少數企業化運作的公司外，大部分家政公司只起一個中介作用，并不能有效管理家政服務人員，一旦發生服務糾紛，雇主無處說理，并且不少家政公司并不與員工簽訂勞動合同。

規范家政業迫在眉睫 可增加投入壯大市場

業內人士認為，目前南昌的家政行業面臨著人才不足的問題，大、中專院校應該開設家政服務相關的對口專業。同時，家政行業應當加強管理優化服務，出臺管理規范辦法，成立家政行業協會，避免市場上的無序競爭；對于家政服務人員的工資水平和勞動待遇，應出臺市場指導價，規定最低工資標準和相應的待遇，以吸引更多的勞動力。

記者了解到，南昌比較有規模的家政企業少，企業的起點較低，質量和檔次提高不上去就導致滿足不了人們的需求，南昌的家政市場應該引入一些有實力的企業把家政服務業做大做強。

來源：大江網